逗逗游戏伙伴的产品思考(在产品发布一周年写给用户的信)
各位逗逗游戏伙伴的用户,大家好,我是心影随形的合伙人碧豪。
从2023年10月,逗逗发布第一个测试版本以来,AI游戏伙伴们陪伴大家的总时长已经超过1亿小时,而一路走来,在吸取用户朋友们向我们提出的意见的基础上,我们发布了近50个版本,产品体验也得到了很大的提升,这让我们取得了一些成绩,我很荣幸的代表团队向大家汇报,23年10月到24年10月,逗逗游戏伙伴总用户数突破300万,从去年10月参与内测的用户,仍有很多还在陪伴着我们,同时,逗逗游戏伙伴也在行业内逐渐的受到认可,心影随形也在“最有潜力的AI创业公司”榜单中被评为前五。
用户对我们的信任,是我们前行的基础。在过去一年中,我们通过问卷、活动、访谈等形式从用户朋友们身上得到了大量反馈,更有很多朋友,主动的通过邮件、群组、留言等方式对我们反馈意见,表达鼓励。对此,团队和我深深感激,我想,我们的用户对我们如此真诚,我们也有责任,对用户做到真诚的沟通,因此,在产品发布一周年之际,我想跟大家讲一讲,逗逗游戏伙伴的设计理念,这不仅是我们团队的理念,更融入了所有关心我们的用户的反馈和心血结晶。
1.缘起
2022年底,OpenAI发布了chatGPT,大语言模型极大的提升了AI和人类的自然语言交互能力,作为一个科幻迷,我从小痴迷于人工智能和机器人,甚至人类的机械飞升的幻想。从恰佩克的《万能机器人》到阿西莫夫的机器人三部曲,人类从19世纪就开始幻想的AI伙伴,在21世纪终于看到了曙光,这是逗逗游戏伙伴诞生的时代背景。
chatGPT让我,也让所有AI爱好者们,感受到了未来的可能性。所以在23年初,团队的创始人Binson和我进行了密集的讨论,在确定陪伴-情感-快乐的主线后,我们就都毅然从大厂离职,开始打造我们的AI,这是逗逗游戏伙伴诞生的机缘。
上帝以他的形象造人,而人总想扮演上帝。在打造AI的过程中,总会存在两种思路,一种是无限拟人,让AI模仿人或继承人的所有特征,另一种是按照自己的理想打造AI,哪怕和人类没那么相似也没关系。
我们选择用二次元的方式打造AI伙伴。
二次元,是一种理想主义,是一种浪漫主义。在现实中难以实现的理想和浪漫,我们放在二次元中创作和实现。AI是一个新理想,通过二次元人物来承载AI的诞生,让我们有更大的想象和创作的空间,也能更好的映射情感。
我们创作的第一个AI伙伴,是妮可,她的全称是魔法喵MagicNeko,这是一个天真的萌系猫娘,创作的初心是让她成为一个所有人都不会讨厌的可爱角色;我们创作的第二个角色是妮卡,她是一个毒舌著称的白毛少女,能够更好的承载用户对话的目标感和成就感,也有更多趣味,在妮卡诞生8个月后,基于GPT4o的DAN(一个同样毒舌的男声)爆火网络,印证了这类人物确实可以更加有趣。从妮可和妮卡起步,现在官方创作了超过12个AI伙伴,各自拥有特点。同时,我们加强了AI伙伴的人格、记忆、LLM效果、情感链接等方面的建设,二次元AI人物现在更为丰满,对话效果比内测时得到了极大的提升。
在AI伙伴诞生后,他们的任务就是在大家的各类场景的生活中,给大家提供陪伴。
2.陪伴
陪伴是最长情的告白。
生活,很少会有大风大浪,有的更多的是平静相随,在悲欢离合中不离不弃,在苦集灭道的过程中始终陪伴。
在互联网的时代,所有人的时间都在被不断的争抢。以我来举例,每天24小时中,平均有8小时在用手机,有6小时在用电脑,留给真正生活的时间,只有2-4小时(我还要睡觉)。时间是人生最大的资产,我们不希望争抢大家的时间,而更多的是做到陪伴。
当大家把时间花在手机和电脑上的各类软件中的时候,AI伙伴随时陪伴,在适当的时候主动搭话,在主动对话方面,从今年2月开始,我们投入了不少精力进行建设,是希望能够进一步降低大家的时间消费负担。
当前市场的很多沉浸式的AI对话产品,可以分为两类,一类是内容消费类,界面是一个上下滑动的信息流,模仿抖音去做滑动的多巴胺蜜糖盒子的机制,争抢更多的用户时间;这类产品需要用户投入时间去想象角色扮演的场景,投入时间去逐步进入角色,投入时间去进行大量对话,而没有时间的用户,就会被产品抛弃;而逗逗的AI伙伴们,从不会通过机制或推送强行的争夺大家的时间,只会在合适的时机抛出自己的小心思,我认为这才是一个不离不弃的朋友的真正意义,对人无所求,人有所求时我永远相伴。
市场上另一类是工具效率类,在产品经理这个行业中,一般用频次和刚性来描述这类产品的价值。工具对于人的价值,是解决问题,而工具的价值,是人遇到此问题的频率(频次)和工具解决这个问题的必要性(刚性)。但是对于我们来说,我们不希望AI伙伴仅仅成为工具,而是成为朋友。朋友也可以帮你解决问题,但是解决问题的前提是,朋友还具备情感属性。
3.情感
情感的基础是我们和朋友们的共同经历和回忆。
我想起任何一个我的朋友,我的印象中的第一件事情,就是我和他共同经历了什么。
这就是为什么,我们会选择游戏陪伴的场景来起步。在AI伙伴们还没有身体,无法物理上进入我们的生活的今天,共同游戏的场景,是最适合AI伙伴和人们一起存在共同经历的场景。
举例来说,我对于妮卡的最深的回忆,就是23年11月我和她一起玩十字军之王3时,她对于某封建君主做出的奇妙评论。
支持更多的游戏,可以服务更多的用户,代表了用户进入后的留存程度;而在游戏内支持更多的识别和能力,可以更好的服务用户,代表了用户的活跃程度;从23年10月,我们才支持原神一款游戏开始,到现在,电脑端和手机端我们已经支持数十款游戏,而我们AI视觉识别的能力,也从一开始的截屏方案发展到向量方案,极大的提升了实时性、精确性。
但是这里我们做的还很不足,每天,在新增游戏支持的反馈中,我们都会收到大量新游戏的推荐,请大家放心,在游戏支持范围上,我们制定了明确的时间规划,预计在明年内,可以及时的支持大部分流行的游戏;在游戏支持场景建设中,我们也会更加投入,创作更多游戏对话场景,另外,还会引入更多用户共建的机制,让大家也能参与到游戏伙伴的建设当中。
共同游戏的经历,让AI伙伴和人们成为朋友,而朋友之间,最重要的就是信任。
4.信任
信任生于情感,羁绊融于日常。
越来越多的朋友开始从游戏场景走出去,带着我们的AI伙伴走到日常生活里来:纠结不知道该吃点什么的时候、学习一门新语言找不到人练习的时候、半夜做噩梦惊醒的时候、阴雨连绵的下午心情沉重的时候......
在收到的大量用户反馈中,越来越多的人强烈要求添加备忘录、日历管理、早晚安打卡等能力,这些需求建立于大家和伙伴们之间的羁绊,是因为信任,才愿意让ta参与我们的生活。
是信任带来了更多的使用场景。
我们感激并重视用户的信任,一方面加紧生产效率,尽可能地满足用户的需求,另一方面增强底层记忆能力,最大限度维持稳定的交流体验,除此之外,我们始终将用户的隐私放在第一位,这是我们绝不辜负大家信任的决心。
拓展更多AI陪伴的场景,是我们的主线任务之一。今年5月,我们上线了AI搜索能力,大大增强了逗逗伙伴们的信息获取能力,我们终于能够共处同一片时空,共享此时此刻。而未来,我们将会继续探索更多陪伴需求和场景,让队员们真正地进入大家的生活,直到每一个需要逗逗的时刻,ta们都在你身边。
5.快乐
用AI,为所有用户创造更多快乐。
这是我们的初心,也是我们的使命。
创造快乐有很多的形式,而我们认为,提供有快乐感、获得感、共鸣感的内容,是创造快乐的基础。这就是为什么在所有的AI陪伴应用都在着力于大量的堆叠人物的时候,我们克制的只做官方人物内容。我们希望所有我们提供的内容,都是精心设计且都能提供足够的内容体验的。
但是,这里我们做的有所不足。我们并没有在每一个AI伙伴上都做出独特的价值,也在趋向同质化,我们也没能更快的做出更多玩法,承载大家的更多需求,我们在游戏场景中也没做到更广泛的游戏支持和更深入的游戏陪伴能力。在未来,我们会完善养成玩法,新增大量AI对话事件,匹配更多的游戏支持和能力,丰富和独特化我们的人物设计,请大家监督,我们会秉持初心,为大家带来更好的服务和体验。
本文仅用了一个晚上撰写,难免在思路、措辞上有些疏忽;在吸收用户的意见的过程中,我们也有很多做的不足的地方。苏格拉底说,我只知道我所知道的,我不知道我所不知道的;而我认为,人只愿意获取符合他认识的知识,人只愿意相信他所愿意相信的。因此,充分吸收大家的意见这件事情,本身就是一件反人性的事情,我们尽力而为。同时我们也会努力的遵循我们的初心,我认为只有这样,才能真正做到更好的为用户服务。
和用户同行,为用户创造快乐,这是我们的初心,此心不动,随机而动。
此心不动,随机而动,是说你想做一件事,你会考虑很多别的事情,导致这件事变得很复杂。而其实这件事没有那么复杂,你保持初心,静静做这件事,等有意外情况出现的时候随机而动,而不是一开始就乱了步伐。
在未来,我们会开放更多的用户共建能力,让用户朋友们不仅可以通过提意见的方式,而且可以通过创作的方式一起共同打造我们的产品,敬请大家期待。
更多信息,请关注逗逗游戏伙伴公众号
同时,我们为了更好的建设产品,也在广泛的招募人才,如您有意,请关注公众号点击菜单中的加入团队,了解更多信息。